Ghid de cumparare
Dragi cumpărători!
Pentru o navigare mai bună și pentru cumpărături mai rapide, v-am pregătit acest ghid de cumpărături. Aici găsiți instrucțiunile de căutare a produsului, crearea și trimiterea unei comenzi, dar și procedura în cazul unei reclamații sau la renunțarea la contract.
Cum comandăm produsul?
Jucăriile pot fi comandate foarte simplu, prin mai multe feluri:
- pe pagina web a magazinului online Buildafriend.ro
- prin e-mail: contact@buildafriend.ro
- telefonic: 004 0756.162.102
Dacă doriți să comandați un produs de pe pagina noastră web, v-am pregătit un ghid simplu, care vă va ajută, cum să efectuați o comandă prin câțiva pași.
- Cum căutăm produsul
- De ce să creăm un cont utilizator
- Cum ne logăm
- Cum putem primi cupon de reducere
- Cum validăm cuponul de reducere
- Cum verificăm dacă un produs este sau nu pe stoc
- Cum plătim
- Renuntarea la contract
Puteți selecta un produs din magazinul nostru online pe baza categoriei sau folosind mototul de cautare dupa un anumit cuvant. Dacă aveți o idee, ce anume doriți să cumpărați, bazați-vă pe căutarea după numele sau tipul jucăriei.
Căutați cadou pentru o zi de naștere sau da Crăciun? Inspirați-vă din articolele noastre, unde puteți găsi diferite sfaturi pentru cadouri, fie pentru băieți sau pentru fete. Sau urmăriți ofertele noastre actuale.
Nu vă puteți decide? Contactați-ne, vă vom ajuta cu mare drag!
- Ne puteți contacta la nr. de telefon 004 0756.162.102
- pe e-mail contact@buildafriend.ro
- sau să ne contactați pe pagina noastră de Facebook https://www.facebook.com/buildafriendromania
De ce să creăm un cont utilizator
Înregistrarea în magazinul nostru online, durează doar câteva secunde, accelerând și simplificând considerabil procedura de comandă în prezent și în viitor. Pentru înregistrare apăsați butonul din colțul drept:”Intră în cont/ Înregistrare” și completați datele Dvs. Acestea vor fi folosite în procedura de lansare a comenzii, la completarea facturii și a chitanței. Datele Dvs. personale sunt în siguranță la noi. Respectăm și protejăm datele dvs. personală. Informațiile confidențiale nu vor fi dezvăluite niciunei terțe părți.
Înregistrarea nu este obligatorie pentru a efectua o comandă, însă puteți economisi timp la următoarea comandă.
În același timp, veți fi informați despre reducerile curente, cadourile la cumpărături și produsele noi.
Pentru logare, apăsați butonul de meniu ”Înregistrare/Log-in” din partea dreaptă a paginii. Introduceți numele de înregistrare și parola, după care apăsați butonul de logare. Puteți să vă logați și pe parcursul efectuării comenzii la secțiunea Informații suplimentare.
Cum putem primi cupon de reducere
Puteți să-l obțineți urmărind magazinul nostru online sau prin Facebook. Valabilitatea cuponului depinde de ofertă. Dacă aveți întrebări, contactați-ne pe pagina noastră de Facebook BuildafriendRomania
Cum validăm cuponul de reducere
Codul de reducere se introduce la crearea comenzii și poate fi utilizat o singură dată. Codul de reducere este considerat a fi utilizat numai atunci când comanda este trimisă spre procesare. Veți introduce cuponul de reducere în primul pas al comenzii dvs.
Cum verificăm dacă un produs este sau nu pe stoc
La apariția produsului puteți verifica dacă produsul respectiv se află sau nu pe stoc. Sunt cazuri speciale, de exemplu în perioada sărbătorilor, înainte de Crăciun, când mai mulți cumpărători doresc să achiziționeze un produs anume și stocul se epuizează. Dacă doriți să vă asigurați dacă un produs se află sau nu pe stoc, puteți suna la nr. de telefon 004 0756.162.102
În magazinul nostru online, puteți plăti cu cardul in momentul comenzii, plată prin virament bancar sau plată ramburs la curier. Modul de plată poate fi ales la efectuarea comenzii, unde tariful se calculează automat.
Verificarea coletului
Verificați coletul după ce l-ați preluat de la curier. Dacă coletul preulat este deteriorat, trebuie să ne anunțați telefonic sau prin e-mail, că ați primit un colet deteriorat. Conținutul coletului trebuie verificat imediat după preluare, sau maxim în 24 de ore după preluare. În cazul în care în coletul primit ați găsit un produs deteriorat, sau lipsesc anumite piese, anunțați imediat vânzătorul pe adresa de e-mail contact@buildafriend.ro
Reclamațiile depuse după termenul de mai sus nu vor fi acceptate.
Renunțare la contract
Ca și cumpărător, puteți renunța la contract fără a motiva decizia dvs., în termen de 14 zile de la preluarea coletului pe baza legii nr. 102/2014 aliniatul 7.